- 表示されている宿泊料金は一人当たりですか？それとも1泊1室の値段ですか？
- 1室1泊あたりの料金となります。エキストラベッドの追加は200元／泊にて承ります。
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- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックイン 14:00／チェックアウト 12:00
（ご利用のプランによりましては、上記と異なる場合がございます。詳しくは宿泊予約までお問合せください。）
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- チェックインの手続きには何が必要ですか？
- パスポート（原本）をご提示いただく必要がございます。また当ホテルではデポジット（お預かり金）をいただくことになっております。チェックインの際には、現金またはクレジットカードをご用意ください。
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- 禁煙ルームはありますか？
- 2フロアの禁煙室をご用意しております。ご予約の際にご希望ください。
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- 空港からのシャトルバスはどこから乗車できますか？
- 浦東国際空港第1ターミナル国際14番出口付近、第2ターミナル国際２A出口付近からの発車となります。空港内は非常に混雑し、また長時間停車できないため、1日前までにご予約をお願いいたします。ホテル係員がお名前を書いたカードを持ってお待ちしております。発車時刻と料金はご予約時にお問い合わせください。
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- 子供連れで宿泊する場合の追加料金はどうなりますか？
- 大人と一緒に添い寝される場合、料金は頂戴いたしません。ベビーベッドも無料で貸し出しております。身長120㎝以下のお子様のご朝食追加は半額とさせていただきます。
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- 宿泊者が無料で使える施設はありますか？
- ご宿泊のお客様は4階フィットネスジムとスイミングプールを無料でご利用いただけます。
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- お部屋でインターネットは使えますか？
- 全室にワイヤレスキーボードを備え付けてあり、テレビ画面を使ってインターネットが可能です。またLANを使用できるパソコンをお持ちいただければ、ケーブルをつないで高速インターネットアクセスもご利用いただけます。ロビーエリアとエグゼクティブ・フロアにはワイヤレスLANもございます。
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- 宿泊を延長できますか？
- チェックアウト時間12時以降ご宿泊料金の30%、15時以降50%、18時以降100%追加料金がかかります。お部屋の混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございますので、お早めにお申し付けください。
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- ホテルから荷物を別送したいのですが。
- 2階ビジネスセンターでDHL・EMSや市内宅配便の手続きを承ります。
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- 室内のアメニティ、設備にはどんなものがありますか？
- セーフティボックス／雨傘／靴ブラシ・靴べら／スリッパ／LANケーブル／電気ポット／インスタントコーヒー・お茶／歯磨きセット／体重計／シャンプー／リンス／シャワージェル／ボディローション／シャワーキャップ／ヘチマあかすり／バスソルト／かみそり／櫛／綿棒／ソーイングキット／ヘアドライヤー／バスローブ／予備の枕／そば枕
貸し出し可能：変圧器／アダプター／加湿器／ズボンプレッサー／つめきり等
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- 日本語のテレビ番組・新聞を見ることができますか？
- お部屋で衛星放送NHK視聴可能。2階ビジネスセンターにて読売新聞、日本経済新聞を無料で閲覧いただけます。
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- 雨傘を借りることができますか？
- お部屋のクローゼットの中に雨傘がございますので、持ってお出かけください。
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- アイロンやズボンプレッサーを借りることはできますか？
- アイロンとアイロン台は全室クローゼットの中にご用意しております。ズボンプレッサーは貸し出し可能です。
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- 朝食をお部屋で食べることはできますか？
- お部屋にルームサービスの朝食オーダーシートをご用意しております。ご注文は当日朝方4時までにドアの外側ノブに掛けておいてください。ただし各宿泊プランに含まれている朝食ビュッフェ券はルームサービスにはご利用いただけませんのでご注意ください。
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